Vilkår for bruk

Leverandør — «vi»

Kommunikasjonshuset, org.nr 922 068 208, Husøyvegen 123, 4262 Avaldsnes

Kunden — «du»

Virksomheten som oppretter et arbeidsområde i K—lab.

K—lab er et verktøy for virksomheter, ikke for forbrukere eller barn. Oppretter du konto for en arbeidsgiver, bekrefter du at du har fullmakt til å inngå avtalen for dem.

K—lab sender et sett spørsmål til flere AI-modeller, leser svarene, og viser hvor ofte du blir nevnt, hvilke kilder modellene bruker, og hvordan du ligger an mot konkurrenter. Ved lansering er én modul aktiv: Cited. Strategi, Content og Branded er synlige, men låst, og inngår ikke i leveransen.

Viktige begrensninger

• Svarene er ikke våre. De kommer fra tredjeparts AI-modeller, som kan ta feil, motsi seg selv og endre seg uten forvarsel. Vi måler hva de svarte — ikke at det er sant.
• Målinger er stikkprøver. Tallene beskriver svarene vi hentet på et gitt tidspunkt, ikke alt som er sagt om deg.
• Ingen garanti for resultat. Anbefalingene er råd, ikke løfter — og ikke juridisk, finansiell eller medisinsk rådgivning. Kontroller generert innhold før du bruker det.

Du logger inn med e-post og passord, engangskode på e-post, eller Google- eller Microsoft-konto, og er ansvarlig for å holde innloggingen hemmelig og for alt som skjer på kontoen.

Alle medlemmer av et arbeidsområde ser alle dataene i det — legger du til en kollega, gir du dem den tilgangen. Du er ansvarlig for at du har rett til å bruke det du legger inn, og for at du ikke legger inn personopplysninger du ikke har grunnlag for å dele.

Du kan frivillig koble Google Analytics til K—lab. Vi ber bare om lesetilgang (analytics.readonly) og bruker den til besøks- og landingssidetall for ditt eget nettsted. Vi endrer aldri noe der, og har ingen annen tilgang til Google-kontoen din. Du kan koble fra i innstillingene, eller trekke tilgangen hos Google.

K—lab selges som et løpende abonnement, og betalingen skjer på Stripes egen betalingsside. Vi ser aldri kortnummeret ditt.

• Abonnementet fornyes automatisk hver periode til du sier det opp.
• Ekstra AI-modeller kjøpes som tillegg på samme abonnement og faktureres med grunnplanen.
• Du sier opp selv i kundeportalen (Innstillinger → Fakturering). Oppsigelsen gjelder fra slutten av inneværende betalingsperiode; vi refunderer ikke gjenstående dager med mindre norsk lov krever det.
• Priser er eks. mva. Prisendringer varsles på e-post i god tid.
• Ved manglende betaling kan vi begrense eller stenge tilgangen etter varsel.

• Dele innloggingen, eller gi tilgang til noen utenfor virksomheten.
• Skrape eller reverse-engineere API-et, eller bygge et konkurrerende produkt på våre data.
• Legge inn ulovlig innhold, eller bruke tjenesten til å trakassere, villede eller skade andre — inkludert villedende innhold om konkurrenter.
• Omgå kvoter, belaste tjenesten uforholdsmessig, eller forsøke å nå andre kunders arbeidsområder.

Ved vesentlig eller gjentatt brudd kan vi stenge tilgangen, og varsler først når det er forsvarlig.

Du kan publisere en rapport som en delbar lenke med en tilfeldig nøkkel, og vi ber søkemotorer om ikke å indeksere den. Men alle som har lenken kan åpne rapporten med mindre du setter et passord på den. Du kan avpublisere når som helst.

Ditt

Det du legger inn, og rapportene om din virksomhet. Du kan eksportere og bruke dem fritt. Vi markedsfører oss ikke med dem uten at du har sagt ja.

Vårt

K—lab — kode, design, metode og spørsmålssett. Du får en ikke-eksklusiv bruksrett så lenge abonnementet løper.

AI-generert

Tekst og forslag fra tjenesten kan være likt det andre får. Vi garanterer ikke at det er unikt, og du er selv ansvarlig for hva du publiserer.

Vi gir ingen garantert oppetid (SLA) uten en egen skriftlig avtale. Vedlikehold, oppdateringer og feil hos leverandørene våre kan gi avbrudd. Vi utvikler produktet løpende og kan endre, legge til eller fjerne funksjoner; svekker en endring tjenesten vesentlig for deg, varsler vi på e-post og du kan si opp fra det tidspunktet endringen gjelder.

Vilkårene kan vi også endre. Vesentlige endringer varsles på e-post minst 30 dager før de trer i kraft, og fortsetter du å bruke tjenesten etter det, gjelder de nye.

Tjenesten leveres «som den er». Vi er ansvarlige for tap du lider som følge av at vi uaktsomt bryter denne avtalen, men vi er ikke ansvarlige for indirekte tap — tapt fortjeneste, tapt omdømme, tapte data eller tapte forretningsmuligheter.

Samlet ansvar for oss er begrenset til det du har betalt for tjenesten de siste tolv månedene før kravet oppstod. Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, eller der norsk lov ikke tillater begrensning.

Vi er ikke ansvarlige for hva tredjeparts AI-modeller svarer, for beslutninger du tar på grunnlag av tallene i tjenesten, eller for nedetid hos underleverandørene våre.

Sier du opp, eller stenger vi kontoen, mister du tilgangen til arbeidsområdet ved slutten av perioden. Vi sletter dataene dine etter fristene i personvernerklæringen. Vil du ha en kopi først, be om den før kontoen stenges.

Avtalen reguleres av norsk rett. Vi prøver å løse uenigheter i dialog. Blir vi ikke enige, gjelder alminnelige norske vernetingsregler: det er loven, ikke denne avtalen, som avgjør hvor saken kan reises. Vi har ikke avtalt et særskilt verneting; gjør vi det, oppdaterer vi dette punktet.

Spørsmål om vilkårene: even@k-huset.no